智能家居必將邁入消費者體驗的時(shí)代

　　智能家居的概念由來(lái)已久，早在1990年比爾蓋茨就花費巨資在家庭實(shí)現家庭智能化，打造高科技豪宅?，F在智能這個(gè)詞已經(jīng)非常泛濫了，一個(gè)遙控一個(gè)遠程控制就稱(chēng)得上是智能了，智能電器產(chǎn)品更是數不勝數。其實(shí)真正的智能化并不是智能產(chǎn)品的堆砌，而是真正關(guān)注人的本身感受和系統化集成。

　　一個(gè)完整的智能家居體系并非是在做加法，而是在做減法，通過(guò)產(chǎn)品的智慧功能與人性化設計，給人為的操作“做減法”。然而，企業(yè)提供的卻是“為了智能而智能”的傳統產(chǎn)品，反而在所謂的智能功能上“做加法”。這就是為什么智能家居必然邁向消費者體驗的時(shí)代，而且智能家居也必然踏入體驗的時(shí)代。

　　首先，智能家居“真正的體驗”必然是一整套系統化的體驗過(guò)程。和手機體驗或者服裝的單個(gè)產(chǎn)品或類(lèi)型的體驗不同，它強調的必然整體的、和諧的、完整的體驗?，F在所謂的智能家居體驗館做成了產(chǎn)品演示廳，這是和“真正的體驗”背道而馳的。

　　其次，“真正的體驗”必然是一種毫無(wú)壓力的體驗。那么什么叫有壓力的體驗呢，你去商場(chǎng)看衣服，如果有人在給你熱情介紹服裝，但是服裝價(jià)格很貴，那你是有心理壓力的，更不會(huì )去試穿一下。穿上了，就不好思議脫下來(lái)了。這本身就是一個(gè)有壓力的、不舒服的體驗。，例如蘋(píng)果體驗店、麥當勞和肯德基。你永遠不會(huì )擔心你在里面坐太久，毫無(wú)壓力。那么智能家居也需要類(lèi)似的體驗過(guò)程。

　　最后，“真正的體驗”必然是突破智能家居行業(yè)的“外冷內熱”現狀的出路。智能家居的概念推廣，不能只靠傳統的廣告推廣，品牌推廣，必須依靠體驗館的體驗來(lái)去獲得。因為它本身一種集成化、系統化的體驗過(guò)程，僅僅依靠所謂的廣告概念，是無(wú)法讓消費者對智能家居產(chǎn)生真正的信賴(lài)感的。也只有體驗了，才知道原來(lái)這就是智能家居。