物聯(lián)網(wǎng)完美融入零售行業(yè)

    物聯(lián)網(wǎng)正在改變和革新我們生活的方方面面。無(wú)論是休閑，商業(yè)，零售還是醫療保健，幾乎每個(gè)行業(yè)都在采用新技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)也不例外。根據麥肯錫估計，到2020年，連接設備將達到2000億到300億，總價(jià)值達170億美元。

 

    上述統計數字清楚地說(shuō)明了在不同行業(yè)中采用物聯(lián)網(wǎng)的所有疑慮。隨著(zhù)競爭的加劇，零售商們正努力采取必要的措施，提供獨特的購物體驗，并獲得更多的利潤，獨特和高效。

 

    關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)零售還有很多需要討論的問(wèn)題，但是首先我們來(lái)簡(jiǎn)單介紹一下物聯(lián)網(wǎng)是什么。

 

    什么是物聯(lián)網(wǎng)(IoT)，在日常生活中怎么使用?

 

    當我們談?wù)撐锫?lián)網(wǎng)時(shí)，它是用來(lái)描述機器對機器連接的術(shù)語(yǔ)，硬件設備和傳感器在設備和位置上相互交互。

 

    在有意或無(wú)意中，我們中的許多人都使用了物聯(lián)網(wǎng)設備，或者在某個(gè)地方看到過(guò)。例如，Nest恒溫器就被廣泛采用，用戶(hù)設定所需的溫度。在達到設定溫度后，它會(huì )自動(dòng)關(guān)閉，節省電費。此外，物聯(lián)網(wǎng)設備已廣泛應用于家用電器，如空調、冰箱烘干機、烤箱等等。

 

    談到零售行業(yè)，IoT允許零售商跟蹤客戶(hù)行為，并收集數據，以便在未來(lái)的商業(yè)決策中使用。如果你期待在你的零售業(yè)務(wù)中實(shí)現物聯(lián)網(wǎng)，請務(wù)必閱讀本文，以了解物聯(lián)網(wǎng)可以為零售商提供什么服務(wù)。

 

 

    零售業(yè)中的物聯(lián)網(wǎng)

 

    在討論零售商的物聯(lián)網(wǎng)(IoT)之前，我們先簡(jiǎn)要介紹一下早期采用者的報告。

 

    77%的零售商認為IoT是改變客戶(hù)體驗的一種手段

 

    89%的零售業(yè)早期采用者從關(guān)于客戶(hù)偏好和物聯(lián)網(wǎng)行為的見(jiàn)解中受益

 

    77%的零售物聯(lián)網(wǎng)早期采用者提供了更好的機會(huì )與新的合作伙伴交互，向客戶(hù)提供產(chǎn)品和服務(wù)

 

    數字標牌展示商品信息

 

    隨著(zhù)網(wǎng)購趨勢的興起，零售業(yè)在很大程度上受到消費者消費方式的影響。人們傾向于購買(mǎi)更多的在線(xiàn)商品，因為商品價(jià)格便宜。而且，比較購物也是網(wǎng)上購物的原因之一。

 

    由此，傳統的零售商面臨著(zhù)諸多挑戰。 有了省錢(qián)，方便和比較購物的能力，人們仍然需要銷(xiāo)售助理的幫助，以便在研究他們購買(mǎi)的商品時(shí)節省一些時(shí)間。

 

    零售戰爭正在快速增長(cháng)，而實(shí)體店主必須將商品價(jià)格和網(wǎng)上的相匹配。對于傳統零售商來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)非常具有挑戰性的任務(wù)，以吸引顧客到商店。

 

    物聯(lián)網(wǎng)可以解決這個(gè)問(wèn)題。 例如，傳統的零售商可以將與社交網(wǎng)絡(luò )連接的數字標牌和顧客反饋給店內的顧客。 這將幫助客戶(hù)查看有關(guān)產(chǎn)品的信息，而不是使用移動(dòng)設備。

 

    營(yíng)銷(xiāo)的另一個(gè)方面是了解客戶(hù)的行為。為了吸引更多的顧客，當他們經(jīng)過(guò)商店時(shí)，可以在手機的通知欄中顯示廣告。零售商也可以通過(guò)在現實(shí)生活中展示產(chǎn)品，并以最好的方式通過(guò)銷(xiāo)售助理來(lái)為顧客提供這種功能。

 

    另一方面，銷(xiāo)售助理可以檢查產(chǎn)品是否有庫存，并能無(wú)縫地完成交易。這是IoT可以提供幫助的地方，提供銷(xiāo)售助理檢查產(chǎn)品是否可以通過(guò)智能手表進(jìn)入商店。

 

    智能手表連接到所有與傳感器相連的產(chǎn)品的數據庫。此外，銷(xiāo)售助理還可與使用平板電腦。最后，銷(xiāo)售助理可以用同樣的平板電腦來(lái)完成交易。

 

 

    指導客戶(hù)查找貨物

 

    零售商必須雇用員工，以幫助顧客在店里買(mǎi)到所有的東西。超市里充斥著(zhù)大量的產(chǎn)品，尋找特定的產(chǎn)品并不是一件容易的事。這意味著(zhù)消費者將不得不花費大量的時(shí)間在超市里尋找他們需要的產(chǎn)品。

 

    然而，物聯(lián)網(wǎng)可以幫助節省顧客和零售業(yè)主的時(shí)間，通過(guò)雇傭額外的員工來(lái)省錢(qián)。例如，通過(guò)裝備傳感器，可以幫助銷(xiāo)售人員和客戶(hù)定位特定的產(chǎn)品。此外，數字顯示可以通過(guò)讀取傳感器信息來(lái)告知客戶(hù)產(chǎn)品描述、它的好處，以及食品的營(yíng)養水平。

 

    對于食品，他們中的許多都有很短的保質(zhì)期。IoT可以確保在交付給客戶(hù)之前過(guò)期日期是正確的。

 

    結論

 

    在這個(gè)技術(shù)時(shí)代，零售商需要了解實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)在競爭中保持領(lǐng)先地位，增加收入和建立客戶(hù)群等的重要性。然而，如果您對技術(shù)不太精通，許多IoT解決方案提供商將幫助您設計策略、計劃并部署它。