想象一下我們的日常物品在互聯(lián)網(wǎng)上相互作用和交流。這是物聯(lián)網(wǎng)(IoT)最簡(jiǎn)單的描述。據《福布斯》報道，“物聯(lián)網(wǎng)是由嵌入電子、軟件、傳感器和網(wǎng)絡(luò )連接的物理對象組成的網(wǎng)絡(luò )，使這些對象能夠收集和交換數據。”

　　物聯(lián)網(wǎng)的概念已經(jīng)不難想象了，因為在我們的家庭、企業(yè)中，物聯(lián)網(wǎng)被應用于世界各地的多個(gè)行業(yè)，以實(shí)現簡(jiǎn)單流程的自動(dòng)化，并允許公司提高生產(chǎn)力和降低不必要的勞動(dòng)力成本。

　　在工業(yè)革命和互聯(lián)網(wǎng)革命之后，像通用電氣這樣的公司都將工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)(IIoT)稱(chēng)為“第三次創(chuàng )新浪潮”。

　　企業(yè)已經(jīng)在酒店業(yè)中成功部署了物聯(lián)網(wǎng)應用程序，以提高賓客滿(mǎn)意度，員工生產(chǎn)力和環(huán)境可持續性，同時(shí)減少不必要的成本和人工。

　　例如，“智能能源管理系統知道什么時(shí)候客房沒(méi)有人，并且可以自動(dòng)調節溫度以減少20%至45%的能源消耗，” Telkonet表示。這些公用事業(yè)費用的節省轉化為利潤的增長(cháng)和環(huán)境可持續性的明確增長(cháng)。

　　為了更好地在您的業(yè)務(wù)中實(shí)施物聯(lián)網(wǎng)解決方案，讓我們探討一下已經(jīng)影響到酒店業(yè)的五大趨勢，從前臺到后臺應用程序。
 

　　物聯(lián)網(wǎng)在酒店業(yè)中的五個(gè)趨勢

　　1. 客房自動(dòng)化

　　客房自動(dòng)化通過(guò)讓賓客感到舒適并具有現代感，使酒店從競爭中脫穎而出。例如，喜達屋酒店及度假村利用一種稱(chēng)為“日光收集(daylight harvesting)”的技術(shù)，通過(guò)根據檢測到的進(jìn)入室內的自然光自動(dòng)調節LED照明，從而節省能源并提高室內照明的一致性。

　　2. 預測性維護

　　預測性維護通過(guò)使用傳感器數據來(lái)識別危險趨勢并在問(wèn)題升級前通知相應的維護工程師，從而進(jìn)一步進(jìn)行預防性維護。例如，如果您以16美元/小時(shí)的人工成本手動(dòng)跟蹤16個(gè)儀表，每天檢查一次儀表，那么每年花費3840美元?，F在想象一下每小時(shí)、每分鐘和每秒檢查一次儀表的情況。在沒(méi)有物聯(lián)網(wǎng)的情況下，手動(dòng)檢查你的儀表是不可能的。預測性維護使您能夠對何時(shí)在何處進(jìn)行維修做出高度準確的猜測。它把人們的注意力集中在最需要的地方和時(shí)間。

　　3. 移動(dòng)互動(dòng)

　　如今，手機(68億)與地球上的人口(76億)幾乎一樣多，全球人口中超過(guò)85%的人獲得了蜂窩網(wǎng)絡(luò )覆蓋?？腿丝梢允褂檬謾C作為房間鑰匙或向前臺提交請求。通過(guò)使用EAM CMMS應用程序，移動(dòng)參與也是內部工具的后盾。工程師可以訪(fǎng)問(wèn)需要在物業(yè)上執行的工作請求或工作指令，以消除對賓客的書(shū)面要求，從而提高賓客的滿(mǎn)意度。

　　4. 超個(gè)性化

　　個(gè)人數據可用于為酒店客人提供個(gè)性化的服務(wù)，并使他們的住宿與眾不同。例如，隨著(zhù)時(shí)間的流逝，物聯(lián)網(wǎng)平臺可以記住客人的特定舒適偏好，并自動(dòng)為下一次入住設置房間，例如溫度，照明和電視頻道。

　　5. API和第三方集成

　　隨著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的成熟，供應商可能會(huì )合并，從而產(chǎn)生數量較少且具有更強凝聚力系統產(chǎn)品的供應商。在此之前，集成與標準數據通信協(xié)議結合的API(應用程序編程接口)將成為集成物聯(lián)網(wǎng)系統的命脈。

　　最終，這些只是當今酒店業(yè)實(shí)現的五種趨勢，但是隨著(zhù)技術(shù)的飛速發(fā)展，在不久的將來(lái)，來(lái)賓體驗和后端人員將有更多的發(fā)展。