闡述物聯(lián)網(wǎng)的共生效應

　　物聯(lián)網(wǎng)作為一個(gè)概念被提出迄今已20多年，卻未能像互聯(lián)網(wǎng)一樣給社會(huì )帶來(lái)巨大的變革和沖擊。物聯(lián)網(wǎng)的核心動(dòng)能在哪里，是淪為互聯(lián)網(wǎng)的延伸和附庸，還是構建出一個(gè)劃時(shí)代的社會(huì )形態(tài)和新經(jīng)濟形態(tài)?
 

 

　　一、競爭簡(jiǎn)史

　　早期的人類(lèi)大多數生活在經(jīng)常遷徙的小團體中，以采集、漁獵、畜牧為生。各部落之間是分散的，彼此之間幾乎沒(méi)有接觸。一萬(wàn)年前農業(yè)革命開(kāi)始了，它緩慢地橫掃整個(gè)世界，形成了村莊、部落、耕地及新的生活方式，人類(lèi)第一次形成了較大規模的群居組織。

　　工業(yè)革命以蒸汽機以及電力帶來(lái)機械化大生產(chǎn)，這種大規模的分工，標準化的流水線(xiàn)作為新的生產(chǎn)力迅速摧毀了上萬(wàn)年的農業(yè)經(jīng)濟，促使人類(lèi)邁入了工業(yè)社會(huì )。我們可以看出工業(yè)化的核心動(dòng)能是建立在能量動(dòng)力增長(cháng)基礎上的規模效應。

　　為了配合工業(yè)經(jīng)濟的規模效應，新興的企業(yè)主階層讓產(chǎn)品標準化，解放農奴獲得足夠自由流動(dòng)的勞動(dòng)力，讓更多的人成為中產(chǎn)階級從而具備消費能力，擴建鐵路滿(mǎn)足大規模的運輸。甚至學(xué)校和家庭，也成為了有利于工業(yè)化生產(chǎn)的后備組織。股份公司和復式記賬法的發(fā)明也都為工業(yè)時(shí)代的規模效應做了鋪墊和基礎。

　　上世紀90年代以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)以信息連接能力引發(fā)的網(wǎng)絡(luò )效應，給傳統生產(chǎn)力的工業(yè)經(jīng)濟帶來(lái)了巨大的沖擊。善于利用互聯(lián)網(wǎng)的新生力量，通過(guò)建立連接掌握更多的用戶(hù)，取代了傳統的信息和銷(xiāo)售渠道，成為了數字經(jīng)濟時(shí)代的新的入口。

　　互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，再進(jìn)入萬(wàn)物互聯(lián)，我們發(fā)現單靠規模效應和網(wǎng)絡(luò )效應難以成為撬動(dòng)下一個(gè)經(jīng)濟形態(tài)的杠桿。無(wú)論是風(fēng)華正茂的互聯(lián)網(wǎng)還是堅實(shí)依舊的工業(yè)化似乎都難以把人類(lèi)帶入萬(wàn)物互聯(lián)的智慧社會(huì )。筆者認為“共生效應”將作為一個(gè)新的奇點(diǎn)，成為智慧社會(huì )新的整合者，構建出新的商業(yè)模式和組織形態(tài)。
 

 

　　二、共生效應

　　1. 極客共生

　　工業(yè)化推動(dòng)農業(yè)社會(huì )的基本單元由家庭向企業(yè)轉變，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了平臺這一規模更大、協(xié)作更靈活的組織形態(tài)，隨著(zhù)物聯(lián)網(wǎng)的不斷深化，DAO(去中心化自治組織)這種基于極客之間自由協(xié)作的形態(tài)將越來(lái)越具備成長(cháng)的技術(shù)和產(chǎn)業(yè)基礎。

　　極客泛指具備創(chuàng )造力的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者。工業(yè)化大生產(chǎn)強調的是生產(chǎn)型的工匠精神。數字經(jīng)濟時(shí)代，極客精神越來(lái)越重要，很多的互聯(lián)網(wǎng)平臺都是始于一個(gè)極客團隊，通過(guò)將一個(gè)擊中用戶(hù)痛點(diǎn)的功能做到極致從而收獲巨大用戶(hù)量，然后再擴展為平臺。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的極客，幾乎不存在和外部產(chǎn)業(yè)深度融合的問(wèn)題，也就不存在協(xié)作溝通的效率難題?；ヂ?lián)網(wǎng)以連接優(yōu)勢自己生成內容，不需要和傳統企業(yè)密切合作就能形成自己獨立的生產(chǎn)力，造成的結果是高度中心化的贏(yíng)家通吃，剩者為王。但我認為未來(lái)在物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社會(huì )將是更加協(xié)同的共生體，協(xié)同的效率和利益分配機制將成為制勝的關(guān)鍵要素。

　　物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，連接不再局限于信息傳播層面和商品交易層面。生產(chǎn)和生活本身的一切硬件設備都將被連接?；诒忍氐臄底纸?jīng)濟的極客，和基于原子的工業(yè)經(jīng)濟的極客，需要跨界協(xié)作。工業(yè)機理模型更重因果關(guān)系，大數據模型更注重找規律，在實(shí)際應用中，往往出現行業(yè)專(zhuān)家與大數據專(zhuān)家的認知和行動(dòng)偏差影響協(xié)作效率，這時(shí)候極客之間的協(xié)作效率將成為物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心動(dòng)能。

　　譬如智能家居需要智能化極客和家居廠(chǎng)家工程師(也可稱(chēng)之為家居業(yè)極客)的協(xié)作。這種協(xié)作不僅是為了達成交易的測試或者售后運維，而是共同創(chuàng )造一個(gè)物聯(lián)網(wǎng)屬性的新產(chǎn)品。在智能家居早期的京東微聯(lián)和阿里小智平臺都沒(méi)有重視這種共生型關(guān)系，而是試圖將自身用戶(hù)流量進(jìn)行單向轉化。這種極客共生效應存在于智慧工業(yè)、智慧城市等一切物聯(lián)網(wǎng)新形態(tài)。

　　物聯(lián)網(wǎng)的價(jià)值在于加快了從基于產(chǎn)品的分工向基于知識的分工演進(jìn)，構建了新的產(chǎn)業(yè)分工體系從而推動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)。模塊化對于智慧型社會(huì )，就如同勞動(dòng)分工對于工業(yè)社會(huì )一樣。未來(lái)的物聯(lián)網(wǎng)上不再僅僅是手機、衣服等產(chǎn)品的交易，還將出現研發(fā)設計能力、測試試驗能力、生產(chǎn)制造能力、物流能力等生產(chǎn)能力的交易。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的協(xié)作不是穩定的明確分工型的協(xié)作，而是基于共識的共生型協(xié)作，有著(zhù)共同的目標愿景和多方共贏(yíng)的利益分配機制。
 

 

　　2. 人機共生

　　2009年 6月，通用電氣的研發(fā)人員給CEO杰夫·伊梅爾特展示一款渾身是傳感器的渦輪噴氣發(fā)動(dòng)機，這款發(fā)動(dòng)機能夠實(shí)時(shí)傳回航班的數據。伊梅爾特意識到這些數據可能與渦輪發(fā)動(dòng)機本身一樣寶貴，然而通用電氣卻沒(méi)有能力利用這些數據。自此開(kāi)始，伊梅爾特開(kāi)啟了通用電氣人機共生的數字化轉型。

　　哈耶克認為，市場(chǎng)經(jīng)濟就是一個(gè)信息處理系統。如今企業(yè)已不再是傳統的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，也越來(lái)越演變成一個(gè)信息處理系統。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的設備，從工業(yè)時(shí)代的從屬被支配的地位，越來(lái)越成為人類(lèi)的伙伴。機器變得具備自主能力和學(xué)習能力，擺脫了只是作為能量轉換工具的地位，越來(lái)越具備信息知識優(yōu)勢。亞馬遜每天都會(huì )改變 250萬(wàn)次定價(jià)，價(jià)格策略是由一套計算程序所決定的。在每一天的每一個(gè)瞬間，這個(gè)程序都能為每個(gè)產(chǎn)品定出最佳的價(jià)格。

　　物聯(lián)網(wǎng)不斷突破互聯(lián)網(wǎng)的原有邊界，讓更多的硬件設備互相連接。但感受這種連接帶來(lái)的效率和體驗提升的還是背后的人。再高級的智能終究還是工具，說(shuō)到底是人對工具應用的不斷升級?？档抡J為萬(wàn)物之中只有人是自身的目的，而不是工具?，F在很多的智能產(chǎn)品，之所以不具備粘度，是忽略了產(chǎn)品背后的人的交互體驗場(chǎng)景。

　　人類(lèi)因為認識使用工具而成為了地球上唯一的智慧生命，但過(guò)分地仰賴(lài)工具卻有可能使自己走向不歸路。技術(shù)的最佳用途是可以提升我們的人性。未來(lái)的用戶(hù)關(guān)系既是數字化的又是人性化的，在這兩個(gè)維度上的創(chuàng )新將是必不可少的。企業(yè)的數字化系統是根基，但人的因素才能左右勝負。拼多多的商業(yè)邏輯是將電商從“人找貨”模式變?yōu)?ldquo;貨找人”模式。拼多多CEO黃崢認為，新電商不再把活生生的人當作流量，只有服務(wù)好人和對人足夠尊重，人群才能聚集成力量。

　　國際象棋冠軍卡斯帕羅夫在輸給了IBM的深藍機器人后，2005年他組織發(fā)起了一場(chǎng)人機自由組合的大賽，結果無(wú)論是單個(gè)的大師還是最強大的計算機最后都敗給了人機協(xié)作的組合。事后卡斯帕羅夫認為，由人類(lèi)和機器組成的隊伍可以完勝最強大的計算機，人類(lèi)的戰略指揮加上機器的戰術(shù)執行會(huì )產(chǎn)生無(wú)比強大的威力。

　　“硬件通用化”和“服務(wù)可編程”能夠很好的將工業(yè)化的規模效應和物聯(lián)網(wǎng)的共生效應結合在一起，將機器的標準化和人服務(wù)的個(gè)性化結合在一起，使得企業(yè)由傳統項目型業(yè)務(wù)向產(chǎn)品型業(yè)務(wù)演進(jìn)，從而大大提升項目開(kāi)發(fā)效率。以人的體驗和交互為目的的智能化，打通原子世界和比特世界的數字孿生，讓比特世界的高效來(lái)優(yōu)化提升原子世界的生產(chǎn)力。

　　3. 產(chǎn)消共生

　　農業(yè)時(shí)代是自給自足的自然經(jīng)濟，分工和交易在整個(gè)社會(huì )生產(chǎn)中比例很低。工業(yè)時(shí)代帶來(lái)的分工，讓生產(chǎn)和消費出現背離。生產(chǎn)的目的是為了交易和流通，是為了把產(chǎn)品變成商品。供求的背離使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成為生產(chǎn)者的首要目標。

　　工業(yè)革命后的歐洲人均GDP在200年間增長(cháng)了50倍，但是生產(chǎn)力中相當大的一部分被用在開(kāi)辟市場(chǎng)的工作上?，F在諸如此類(lèi)的基礎工作已經(jīng)基本完成，以往用于開(kāi)辟世界市場(chǎng)系統的大量資源可以投向其他目標?，F在即使是在人氣旺的商店，一個(gè)過(guò)于主動(dòng)推銷(xiāo)商品的售貨員也會(huì )成為顧客立刻走人的理由。同理，今天網(wǎng)上的彈窗也變得少見(jiàn)?，F在企業(yè)經(jīng)營(yíng)者需要把目標放在如何幫助和激勵消費者構建產(chǎn)消共生型經(jīng)濟上。

　　互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)連接用戶(hù)，讓生產(chǎn)者和消費者關(guān)系更加密切，從某種程度上緩解了供求背離的狀況，但并沒(méi)有從根本上解決買(mǎi)賣(mài)雙方的對立關(guān)系。作為數字時(shí)代核心的生產(chǎn)資料，數據的歸屬權問(wèn)題遲遲未能解決，隨著(zhù)數據量指數級的攀升這種失衡將不斷激化。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，全社會(huì )將通過(guò)數據所有權的解放運動(dòng)，推動(dòng)消費者和用戶(hù)成為生產(chǎn)不可分割的一部分。企業(yè)和客戶(hù)將不再只是單一維度的交易買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，而是共生共贏(yíng)的伙伴關(guān)系。

　　1955年，海德格爾做了一場(chǎng)題為《技術(shù)的追問(wèn)》的演講。他說(shuō)，技術(shù)的本質(zhì)絕不是技術(shù)，而是一種看見(jiàn)自然的方式，是讓所有本質(zhì)上的東西自我揭示，成為人類(lèi)可以加以利用的潛在資源。當年比爾·蓋茨給微軟設定的使命是讓每個(gè)家庭，每一張辦公桌上都有一臺電腦。如今納德拉計劃將微軟塑造成以“云為先”為特征的生產(chǎn)力與平臺提供商。他認為微軟的存在是為了打造可以賦能他人的產(chǎn)品。

　　在數字化產(chǎn)消共生型的用戶(hù)關(guān)系中，公司將提供服務(wù)的部分責任轉移給了用戶(hù)。如果用戶(hù)可以駕馭消費以及使用產(chǎn)品的數字化的過(guò)程，那么用戶(hù)的滿(mǎn)意度也將相應地提高。數字化帶來(lái)了自我控制，從售前到售后，用戶(hù)在各個(gè)階段都享有更多的控制權。因此，公司需要對產(chǎn)品形態(tài)做出大幅調整以適應用戶(hù)的期望。

　　有了自我掌控，用戶(hù)將不再那么仰賴(lài)公司的友好態(tài)度。物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳感器的廣泛使用使得將這種自我控制演變?yōu)樽詣?dòng)化成為了可能。自動(dòng)化是自我掌控的終極形式，未來(lái)的用戶(hù)關(guān)系也就變成了自動(dòng)化了的用戶(hù)關(guān)系。這種趨勢不只會(huì )影響商界，還會(huì )影響整個(gè)社會(huì )。麻省理工學(xué)院已經(jīng)提出了“你的互聯(lián)網(wǎng)”的理論，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)里，用戶(hù)控制著(zhù)所有的個(gè)人數據、流程和關(guān)系。從傳統報刊到新浪門(mén)戶(hù)，再到百度搜索，今日頭條，我們可以看出用戶(hù)對于信息獲取的自我掌控權的不斷提升，當然這一切對于萬(wàn)物互聯(lián)的智慧社會(huì )還遠不夠。