智能音響系統火爆，是否是下一個(gè)流量入口？

2017年被不少人稱(chēng)為“智能音箱元年”，BAT、小米，亦或是喜馬拉雅這樣的內容平臺，紛紛入局。為何小小音箱這么火爆？不少行業(yè)人士認為，隨著(zhù)語(yǔ)音識別等技術(shù)的成熟，智能音箱或將成為新的人機交互介質(zhì)。如今，聽(tīng)歌、聽(tīng)音頻、購物、控制家電，智能音箱已經(jīng)可以滿(mǎn)足不少需求。但是，智能音箱是否能成為新的流量入口，仍有待觀(guān)察。

各方爭相入局

8月份，華為、摩托羅拉等廠(chǎng)商傳出消息，將推出智能音箱。實(shí)際上，智能音箱熱潮2017年就已經(jīng)掀起，各廠(chǎng)商紛紛入局。2018年，全球智能音箱市場(chǎng)都在經(jīng)歷一個(gè)較高的增速。根據市場(chǎng)調研機構Canalys8月份發(fā)布的報告，全球智能音箱市場(chǎng)2018年第二季度出貨量為1680萬(wàn)臺，環(huán)比增長(cháng)187％。

 

“國內智能音箱市場(chǎng)預計今年下半年達到千萬(wàn)級別?？紤]到距離大范圍推廣才一年，這個(gè)數字不算小。”

為了推廣市場(chǎng)、吸引用戶(hù)，眾廠(chǎng)商紛紛打出“低價(jià)”策略。目前，國內智能音箱大部分品牌價(jià)格都控制在500元以?xún)?，便宜的甚至不到百元。而據行業(yè)人士介紹，不少品牌都是低于成本價(jià)在賣(mài)。

為何小小音箱這么火爆？“各大廠(chǎng)商對于智能音箱產(chǎn)品的期待遠不止于產(chǎn)品本身。作為有望成為AI家庭場(chǎng)景數據接口的平臺型產(chǎn)品，廠(chǎng)商在智能音箱上的布局，其戰略意義大于即期考慮。”

智能音箱市場(chǎng)爆發(fā)，得益于語(yǔ)音技術(shù)的成熟。人工智能和機器學(xué)習領(lǐng)域學(xué)者公開(kāi)表示，當語(yǔ)音識別的準確率從95%上升到99%，帶來(lái)的不是量變，而是質(zhì)變。用戶(hù)從偶爾使用，到經(jīng)常性、更自然地使用語(yǔ)音，或將徹底改變人與設備的交互方式。

“我們希望未來(lái)的收聽(tīng)更加場(chǎng)景化，而不是像現在，嚴重依附于手機。”“很多人早上起來(lái)第一時(shí)間，會(huì )拿起手機查看微信。很少有人會(huì )聽(tīng)喜馬拉雅，因為解鎖手機、找到APP、挑選節目或者電臺，六七個(gè)步驟就把大家擋住了。智能音箱的使用更簡(jiǎn)單，告訴它要聽(tīng)什么就好了。甚至可以定一個(gè)鬧鐘電臺。”

“用戶(hù)方面，老人和兒童是我們重要的受眾，親子、養生類(lèi)的內容占到收聽(tīng)內容的60%以上。但是，老人對于智能手機的操控并不太熟練，而家長(cháng)不太愿意讓過(guò)小的孩子玩手機。”

能否成流量入口

交互方式轉變的背后，是流量入口的轉變。流量入口，對于互聯(lián)網(wǎng)公司向來(lái)是兵家必爭之地。

“聽(tīng)各種音頻，是一個(gè)被證明的、比較剛性的需求。還有一些小功能，比如定鬧鐘、查天氣、問(wèn)時(shí)間，使用頻率也比較高。”

目前阿里旗下智能音箱“天貓精靈”接入了蝦米音樂(lè )、優(yōu)酷、蜻蜓FM等音視頻內容。并且與天貓超市、飛豬、盒馬鮮生連接，用戶(hù)可以通過(guò)音箱購買(mǎi)日用品。騰訊“聽(tīng)聽(tīng)音箱”則接入了QQ音樂(lè )、懶人聽(tīng)書(shū)等等。喜馬拉雅依靠自己大量的內容資源，將音箱“小雅”與會(huì )員捆綁在一起，比如“購買(mǎi)即贈送巔峰會(huì )員”。

此外，智能音箱還被定位為“未來(lái)家庭智能家居的入口”。以小米為例，旗下音箱“小愛(ài)同學(xué)”，可以控制電飯煲、掃地機器人、空調等設備的開(kāi)關(guān)、模式調整等等。天貓精靈與很多燈廠(chǎng)合作，據茹憶介紹，“我們首先跟燈廠(chǎng)合作，因為燈的開(kāi)關(guān)是一個(gè)比較高頻的應用。后面會(huì )涉及小白家電。”

“大家都有各種各樣的內容可以服務(wù)用戶(hù)。聽(tīng)音頻、購物、控制智能家居，是諸多市場(chǎng)參與者進(jìn)行產(chǎn)品差異化的一種表現形式。”

但在，智能音箱尚未出現爆發(fā)性的使用場(chǎng)景，目前一些高頻應用，“簡(jiǎn)單的聊天”更多像一種游戲，聽(tīng)音樂(lè )、聽(tīng)新聞、查天氣、設定時(shí)間等等，都還是“輕應用”，并沒(méi)有形成黏性。且從數據來(lái)看，目前智能音箱的激活頻率還很低。

一些用戶(hù)反映，與智能音箱的交互并不算好，常常無(wú)法理解用戶(hù)的意思。另一些用戶(hù)表示，智能家居控制還是“偽需求”，用音箱開(kāi)窗簾、控制開(kāi)關(guān)，有時(shí)還不如手動(dòng)方便。更遑論，目前國內智能家居連接標準眾多，一個(gè)音箱能夠連接的家電數量著(zhù)實(shí)有限，影響了用戶(hù)體驗。
 

 

打磨交互系統

“智能音箱商業(yè)模式如何，其實(shí)還在驗證。我們想先讓用戶(hù)用起來(lái)，習慣一些使用場(chǎng)景。這個(gè)有點(diǎn)像互聯(lián)網(wǎng)，首先你有了用戶(hù)，后面才會(huì )有商業(yè)模式。”

智能音箱是否是未來(lái)AI家庭場(chǎng)景的數據接口，還尚未可知。有廠(chǎng)商另辟蹊徑。Rokid之前推出了幾款智能音箱，而最近則發(fā)布消息，開(kāi)始提供“全屋智能語(yǔ)音化解決方案”，與一眾智能家居廠(chǎng)商合作，進(jìn)入家裝行業(yè)的“預裝市場(chǎng)”。目前已經(jīng)為一些品牌智能面板提供“語(yǔ)音解決方案”。

“智能家居市場(chǎng)還在養成中。我們在乎的，不是賣(mài)出多少臺設備，而是有多少家采用了我們的語(yǔ)音解決方案，這樣能把我們的語(yǔ)音交互系統打磨得更好。”

“BAT、京東等旗下的智能音箱，背靠大的電商平臺或者內容平臺。像Rokid這樣的創(chuàng )業(yè)公司選擇另辟路徑，希望借助這波交互革命，形成一個(gè)大家所熟知的基于A(yíng)I交互的語(yǔ)音操作系統。”

“我們覺(jué)得，語(yǔ)音的市場(chǎng)想象場(chǎng)景是存在的，方向是對的，但是還沒(méi)有到時(shí)間。今天智能音箱的市場(chǎng)，大部分都是虛火?？赡艿搅艘欢A段，用戶(hù)教育完成了，覺(jué)得音箱好像也沒(méi)什么用，市場(chǎng)會(huì )急劇下降。但下降到一定程度，當我們把功能做得足夠多，真的能幫到用戶(hù)的時(shí)候，市場(chǎng)就會(huì )真正成熟起來(lái)。”